Київ, 29 квітня 2015 року – Учасники АТО стикаються з бюрократичним апаратом, який не готовий перейматися проблемами бійців та їхніх родин. Самі ж військові не знають свої права та можливості. Про створення Координаційного центру допомоги учасникам АТО повідомили під час прес-брифінгу в Українському кризовому медіа-центрі. «Ця допомога діє за принципом «єдиного вікна» та надає допомогу за рахунок гарячої телефонною лінії, що працює по всій Україні. Це робота юристів, адвокатів, які надають допомогу кожному бійцю особисто за необхідністю, у тому числі психологічну, та допомагають їм налагодити механізм роботи з органами державної влади та місцевого самоврядування за місцем проживання», – повідомила Ірина Сисоєнко, народний депутат України від фракції Об’єднання «Самопоміч», заступник голови парламентського Комітету з питань охорони здоров’я.
До роботи координаційного центру залучені кваліфіковані юристи, які надають безкоштовну допомогу учасникам АТО. Роман Тітікало, керівник Київського відділення Асоціації правників України, юрист координаційного центру, розповів, що за місяць роботи напряму «Правової допомоги» центру на безкоштовну «гарячу» лінію 0 800 30 00 21 зателефонували 1474 осіб. «85% звернень – це загальноправові питання, які задовольняє юридична консультація, 15% – складні справи, що потребують супроводу адвоката», – заявив пан Тітікало. Також він зазначив, що 47% дзвінків стосуються питання отримання статусу учасника бойових дій, а майже третина – щодо отримання пільг за законом. На Київщині створено 12 юридичних приймалень, там ведеться прийом бійців та надаються консультації.
Окрім юридичної допомоги координаційний центр займається психологічною допомогою та реабілітацію, а також соціальним захистом. Волонтерами-психологами та активістами, разом з центром був розроблений пілотний проект соціальної професійної адаптації та психологічної реабілітації, який стартував на Київщині. «Це навчання саме соціальних працівників, держслужбовців районних адміністрацій, працівників органів місцевого самоврядування, психологів, у тому числі й шкільних, правоохоронців, службовців військкоматів, які опікуватимуться бійцями АТО та їхніми родинами на місцях», – розповіла Христина Фамова, керівник ГО «Координаційний центр допомоги учасникам АТО.
