Киев, 10 февраля 2016 года – Сегодня команда проекта реформы государственных коммуникаций, который воплощается при поддержке посольства США, представила наработки ценностей и компетенций, которые рекомендуются к реализации всеми управлениями государственных коммуникаций органов власти в Украине. Наработки являются результатом многомесячной работы HR команды проекта УКМЦ, экспертов компании Ernst & Young, а также согласования с командой консультантов при аппарате и пресс-службе Кабинета Министров Украины.
Сегодня актуален вопрос, насколько органы государственной власти отвечают ожиданиям нового украинского общества, рожденного Майданом. Является ли их деятельность честной, прозрачной, ответственной и максимально удаленной от олигархов, используют инновационные подходы в своей повседневной работе. Об этом во время брифинга в Украинском кризисном медиа-центре рассказала со-основательница УКМЦ Наталья Попович. «Мы верим, что люди меняют системы. И что любая система настолько эффективна, насколько эффективны люди, которые отвечают за ее воплощение в жизнь. Из-за отсутствия необходимых ценностей, часто системы могут стать инструментом давления, удержания важной информации или затягивания в ее публикации. По нашему мнению, любое управление не заслуживает доверия, если не способно выстроить настоящего диалога с обществом. Недостаточно просто информировать людей о прогрессе реформ. Доверия не построишь исключительно информированием. Должностным лицам и их коммуникаторам нужно научиться привлекаться к процессу принятия решений», – убеждена Наталья Попович.
По словам одной из главных экспертов проекта Оксаны Семенюк, HR бизнес-лидера в Украине, Евразии и России Mondelēz International, без реформы в работе с человеческими ресурсами коммуникационных команд ведомств невозможно изменить систему государственных коммуникаций. Изучив опыт успешных правительственных коммуникаций зарубежных стран и лучших коммерческих высокоэффективных организаций (The High Performance Organization, НРО), эксперты УКМЦ предложили интегрированную систему управления талантами в государственных коммуникациях Украины, когда все HR-процессы взаимосвязаны и базируются на определенных ценностях. Более 40 представителей пресс-служб из Администрации Президента, Минобороны, МИД, областных государственных администраций и т.д. присоединились к выработке системы ценностей государственных стратегических коммуникаций.
«Ценности являются определенным кодексом чести. Они отвечают на вопрос «во что я верю?», – объяснила госпожа Семенюк. По ее словам, среди главных ценностей государственного коммуникатора для Украины выделили патриотизм, честность, ответственность, профессионалам и инновационность. Следующим этапом стала выработка поведенческих индикаторов этих ценностей – системы компетенций. В сотрудничестве с The Communication Reform Group при Секретариате Кабинета Министров согласовали общее видение ценностей и, соответственно, компетенций в государственных коммуникациях. Кроме разделения компетенций на базовые, управленческие и функциональные обязанности, эксперты также очертили определенный набор знаний и навыков, без которых невозможно стать членом команды коммуникаций государственных структур. Эксперты также предложили организационную структуру с профилями должностей, определили ключевые показатели эффективной деятельности и систему оценки профессиональной деятельности на каждой из таких должностей.
Анжелика Назаренко, HR лидер The Communication Reform Group при Секретариате Кабмина, отметила, что такая работа является «лишь первым шагом на пути изменений. Очень важно, чтобы она теперь была правильно имплементирована и введена в систему государственных коммуникаций». Важной задачей является работа на законодательном уровне и сотрудничество с Национальным агентством по вопросам госслужбы. По мнению Оксаны Семенюк, такую практику можно распространить и на всю систему государственной службы. «Если мы начнем наши агенты изменений смогут распространить это дальше. А присоединиться к успеху захочет очень много людей и структур», – отметила она.
Презентация проект по ссылке