В «Укрпоште» завершается корпоратизация и реструктуризация. За год деятельности новой команды удалось выполнить все 10 целей-обещаний, поставленных в начале работы, заявил Игорь Смилянский, и. о. генерального директора ОАО «Укрпошта», представляя отчет в Украинском кризисном медиа-центре.
Это обновление инфраструктуры в сотрудничестве с ЕБРР. За год не закрыли ни одного отделения, в дальнейшем сокращений отделений не планируют. Закупили 70 новых автомобилей – больше, чем за последние 5 лет; 8300 новых компьютеров, начали модернизацию отделений. За январь-июнь 2017 года доходы от доставки посылок выросли на 33%, международных отправлений – на 34%, торговли – на 36%, платежей – 22%. Объемы экспресс-пересылок с начала 2017 выросли в 10 раз.
В сотрудничестве с ЕБРР и компанией McKinsey разработали стратегию развития «Укрпошты» на 5 лет. «Она довольно амбициозная: улучшение выручки компании с 4,4 миллиардов до 13. […] На этот год мы поставили более амбициозные планы, и вместо 5,5 миллиардов, которые ранее были в стратегии, стараемся достичь 6,4», – отметил Игорь Смилянский.
Начался международный аудит компании. Его проводит PwC, компания из четверки мировых лидеров. «До конца года мы будем иметь аудит за 2 года по международным стандартам», – отметил Игорь Смилянский.
Команду аппарата управления обновили на 95%. В открытых отборах на должности выиграли частично действующие руководители, во многих отделениях – новые люди. Провели тренинги для 13 тысяч работников. Изменилась система оплаты труда – внедрили зарплаты по рыночным окладам, а также механизмы для мотивации сотрудников: зарплаты и премии ориентированы на индивидуальные показатели эффективности. В отделениях ускорили реагирование на обращения клиентов. Срок доставки большинства посылок по Киеву сократили с 2 дней до менее 24 часов. Начинается внедрение ИТ-сервисов – переход на электронный документооборот, АРЕ для интернет-магазинов, личных кабинетов для клиентов. К октябрю 2017 года надеются отказаться от использования почтовых марок.
Запустить создание почтового банка (открытие почтовых счетов) должен законопроект №6601 «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно финансовых услуг в области почтовой связи», который уже внесен в Верховную Раду. Это позволит увеличить доходность отделений, увеличить доступность банковских услуг, особенно в малых селах, где вряд-ли когда-нибудь появятся банковские отделения; оптимизировать затраты на содержание собственных сетей.
Поскольку теперь компания имеет право распоряжаться собственным имуществом, планируют повысить доход от аренды недвижимости с 10 миллионов до 100 миллионов гривен и больше. Благодаря закупкам через ProZorro уже сэкономили 100 миллионов гривен.
Планы на следующий год – продолжить улучшение сервиса, увеличивать объемы пересылок, создать отделения нового формата, улучшать инфраструктуру, ввести курьерскую доставку, внедрить послеоплату за доставку, создать мобильное приложение. Игорь Смилянский отметил, что компания хочет работать на равных условиях с конкурентами – без преимуществ, но с правом работать с коммерческими компаниями.
Министр инфраструктуры Украины Владимир Омелян заявил, что считает первый год реформы «Укрпошты» успешным. «Мы создали новую, прозрачную систему корпоративного управления, которая позволит выполнять долгосрочные стратегические планы и привлекать международную кредитную помощь для развития компании … Теперь компания может самостоятельно функционировать как акционерное общество и самостоятельно решать, какая модель является оптимальной для дальнейшего развития. Следующий этап – создание наблюдательного совета, который должен работать качественно, честно, прозрачно и эффективно. Нам крайне важно, чтобы в состав Наблюдательного совета вошли компетентные и незаангажированные люди, чтобы это была не фасадная надстройка, а реально действующий орган … Корпоратизация – это внедрение современной бизнес-модели управления государственными активами. Это уменьшение политического влияния «смотрящих», прекращение расценки государственных предприятий как «дойной коровы» для частных или политических интересов. И я надеюсь, что это будет одним из предохранителей, который даст возможность независимого развития компаний», – отметил он.