64,8% киевлян считают, что реформа здравоохранения нужна именно сейчас. 8,8% жителей Киева говорят, что медреформа ненужна. 10,6% киевлян уже выбрали семейного врача и заключили с ним контракт, однако 59,4% киевлян даже не знают своего семейного врача. Такие результаты опроса представил эксперт Фонда «Демократические инициативы» имени Илька Кучерива Максим Паращевин во время пресс-брифинга в украинском кризисном медиа-центре.
Около 41% респондентов считают, что в течение последних двух лет качество государственных медицинских услуг в столице осталось неизменным, 34% – ухудшилось. Исследование также показало, что киевляне больше обращаются в государственные учреждения, чем в частные – 64% и 35% соответственно. «При этом оценки качества последнего обслуживания, которое было, разительно отличается. Если, скажем, в частных заведениях почти все (90%) дали высокие оценки, то в государственных учреждениях хорошие оценки дали меньше половины», – рассказал Максим Паращевин.
Только 13% киевлян отметили, что достаточно ознакомлены с положениями медицинской реформы, 37% – знакомы с общими принципами медреформы. 49% респондентов ничего не знают о данной реформе или слышали о ней очень мало. «Для того, чтобы граждане были осведомлены в реформе, недостаточно о ней говорить по масс-медиа. Очень важно приобщать их к разработке этой реформы и реализации», – отметил спикер Министерства здравоохранения Украины Александр Ябчанка.
У граждан отсутствуют знания не только о медицинской реформе, но и о своих правах как пациентов. Такой тезис высказала менеджер медицинской группы Реанимационного пакета реформ Светлана Бубенчикова. Особенно низкий уровень осведомленности о своих правах наблюдается у пациентов в возрасте от 30 до 40 лет. «Они не владеют информацией, что делать в случае отказа на получение лекарств, которые должны быть обеспечены в соответствии с государственными программами. Это тоже уровень ответственности, но уже индивидуальный. Когда я, как пациент, должен или должна сделать так, чтобы мой уровень знаний позволил мне защитить мои права», – отметила Светлана Бубенчикова.
Александр Ябчанка отметил, что и врачи, и пациенты хотят одного – понятных правил. Пациент со своей стороны хочет понимать, что ему гарантирует государство в случае проблем со здоровьем. Он хочет знать, чем его лечат, кто его лечит и является ли эффективным то лечение, которое ему предлагается. Врачи, в свою очередь, хотят знать, что они должны делать и сколько они будут получать за это средств. «Второе, чего хотят медики, – понять, как именно они должны лечить, чтобы быть юридически защищенными. Для того, чтобы эти правила прописать так, как хотят этого пациенты, медики и сбалансировать интересы одних и других, просто нужно с ними больше общаться. А самое главное – сажать их за один стол переговоров. Так делается в цивилизованном мире, и, мне кажется, мы тоже так делаем», – подытожил Александр Ябчанка.
Опрос проведен Киевским международным институтот социологии (КМИС) совместно с Фондом «Демократические инициативы» имени Илька Кучерива. Период проведения исследования – 15-23 января 2018.