В «Укрпошті» завершується корпоратизація і реструктуризація. За рік діяльності нової команди вдалося виконати усі 10 цілей-обіцянок, поставлених на початку роботи, заявив Ігор Смілянський, в. о. генерального директора ПАТ «Укрпошта», презентуючи звіт в Українському кризовому медіа-центрі.
Це оновлення інфраструктури у співпраці з ЄБРР. За рік не закрили жодного відділення, надалі скорочень відділень не планують. Закупили 70 нових автомобілів – більше, ніж за останні 5 років; 8300 нових комп’ютерів, почали модернізацію відділень. За січень-червень 2017 року доходи від доставки посилок зросли на 33%, міжнародних відправлень – 34%, торгівлі – на 36%, платежів – 22%. Обсяги експрес-пересилань з початку 2017 року зросли у 10 разів.
У співпраці з ЄБРР і компанією McKinsey розробили стратегію розвитку «Укрпошти» на 5 років. «Вона досить амбітна: покращення виручки компанії із 4,4 мільярдів до 13. […] На цей рік ми поставили більш амбітні плани, і замість 5,5 мільярдів, які раніше були у стратегії, намагаємося досягти 6,4», – зазначив Ігор Смілянський.
Розпочався міжнародний аудит компанії. Його проводить PwC, компанія із четвірки світових лідерів. «До кінця року ми матимемо аудит за 2 роки за міжнародними стандартами», – зазначив Ігор Смілянський.
Команду апарату управління оновили на 95%. У відкритих відборах на посади подекуди виграли діючі керівники, у багатьох відділеннях – нові люди. Провели тренінги для 13 тисяч працівників. Змінилася система оплати праці – впровадили зарплати за ринковими оплатами, а також механізми для мотивації працівників: зарплати і премії орієнтовані на індивідуальні показники ефективності. У відділеннях прискорили реагування на звернення клієнтів. Термін доставки більшості посилок по Києву скоротили із 2 діб до 1 доби. Починається впровадження ІТ-сервісів – перехід на електронний документообіг, АРІ для інтернет-магазинів, особистих кабінетів для клієнтів. До жовтня 2017 року сподіваються відмовитися від використання поштових марок.
Запустити створення поштового банку (відкриття поштових рахунків) має законопроект 6601 «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо фінансових послуг у галузі поштового зв’язку», який вже внесено до Верховної Ради. Це дозволить збільшити прибутковість відділень, збільшити доступність банківських послуг, особливо у малих селах, де навряд чи колись з’являться банківські відділення; оптимізувати витрати на утримання власних мереж.
Оскільки тепер компанія має право розпоряджатися власним майном, планують підвищити дохід від оренди нерухомості із 10 мільйонів до 100 мільйонів і більше. Завдяки закупівлям через ProZorro вже зекономили 100 мільйонів гривень.
Плани на наступний рік – продовжити покращення сервісу, збільшувати об’єми пересилань, створити відділення нового формату, покращувати інфраструктуру, запровадити кур’єрську доставку, впровадити післяоплату за доставку, створити мобільний додаток. Ігор Смілянський наголосив, що компанія хоче працювати на рівних умовах із конкурентами – без переваг, але з правом працювати із комерційними компаніями.
Міністр інфраструктури України Володимир Омелян заявив, що вважає перший рік реформи «Укрпошти» успішним. «Ми створили нову, прозору систему корпоративного управління, яка дасть можливість виконувати довгострокові стратегічні плани і залучати міжнародну кредитну допомогу для розвитку компанії… Відтепер компанія може самостійно функціонувати як акціонерне товариство і самостійно вирішувати, яка модель є оптимальною для подальшого розвитку. Наступний етап – створення наглядової ради, яка має працювати якісно, чесно, прозоро та ефективно. Нам надважливо, щоб до складу Наглядової ради увійшли компетентні і незаангажовані люди, щоб це була не фасадна надбудова, а реально діючий орган. […] Корпоратизація – це запровадження сучасної бізнес-моделі управління державними активами. Це зменшення політичного впливу «смотрящих», припинення розцінки державних підприємств як «дійної корови» для приватних чи політичних інтересів. І я сподіваюся, що це буде одним із запобіжників, який дасть можливість незалежного розвитку компаній», – наголосив він.