Необходимо усилить профессионализм и эффективность работы государственных учреждений по реабилитации ветеранов и специалистов, работающих в этой сфере, потому что сейчас система в основном неэффективна. Об этом заявили специалисты в сфере здравоохранения и ветераны во время пресс-брифинга в Украинском кризисном медиа-центре. «Этого «окна», которое могло бы создать чувство доверия, что я, во-первых, могу к кому-то обратиться, во-вторых, что у меня есть к кому обратиться, нет. Государство в этом пространстве абсолютно отсутствует. Когда я после ранения контактировал с государственными органами, я внутренне воспринимал это как враждебную структуру, с которой приходится воевать. […] За два года система и люди на месте адаптировались, но это не заслуга государства вообще. Есть очень хорошая поддержка со стороны ветеранских организаций и общественных организаций, которые работают в этом поле, и это, наверное, единственная поддержка, которую я получил – не считая семьи», – рассказал Тарас Ковалик, ветеран АТО, тренер волонтерских программ реабилитации.
Cоставляющие проблемы
Одна из составляющих проблемы – недостаточное понимание того, как и когда должнп происходить реабилитация. «Не может быть реабилитация в психиатрической клинике, не может быть реабилитация в санатории или закрытом учреждении, где свобода человека каким-то образом ограничивается. Психосоциальная реабилитация возможна тогда, когда человек находится в социуме и параллельно получает комплекс профессиональной помощи», – отметил Виталий Климчук, исполнительный директор Института психического здоровья Украинского католического университета. По его словам, подготовка военного до состояния, в котором он будет возвращаться с фронта, должна начинаться еще до пребывания в зоне боевых действий и продолжаться непосредственно на фронте и после демобилизации.
Еще одна проблема – нехватка профессиональных специалистов. По словам Виталия Климчука, лучшие специалисты – те, кого подготовили на тренингах общественных организаций, и их недостаточно. Функции социальной работы сейчас – в сфере ответственности местных властей, до этого часто не готова. Дополнительные трудности создает то, что в украинском обществе не принято обращаться с проблемами к психологу, и предвзятое отношение к этому также нужно менять.
«Проблема не в том, что всем равнодушно, не в том, что власть не хочет это видеть, а только в том, что за 20 лет у нас не было созданной системы, и сейчас каждый помогает без структурированного посыла от государства. Этот вопрос структурированности организации, структурированности финансирования и распределения средств, которые государство готово на это дать, подготовка специалистов и критерии, которые они должны быть, и требования к стандартам и протоколам», – заявила Зоряна Черненко, доцент Национального университета «Киево-Могилянская академия» , эксперт группы по реформе системы здравоохранения Реанимационного пакета реформ. Она напомнила, что закон о психосоциальной реабилитаци обсуждают уже 2 года, но готового документа до сих пор нет.
Рекомендации
По словам Тараса Ковалика, для ветерана гораздо проще контактировать с государственной системой через людей, которые имеют аналогичный опыт. «Есть очень хороший пример во Львове – городские власти выделили отдельный центр, в котором происходит первый контакт ветерана с государственной системой через службу, которая создана специально для ветеранов. И работают там также ветераны, их жены и матери – люди, которые имели подобный опыт, могут с ними гораздо лучше коммуницировать», – отметил он. Этот же подход работы ветеранов с ветеранами подтвердил свою эффективность на примере программ реабилитации.
Нужно шире информировать общество и, особенно, работников социальных служб о том, как меняет человека опыт боевых действий и как правильно общаться с ветеранами, отметил Тарас Ковалик. Например, у ветеранов очень обостренное чувство справедливости, которое может проявляться через бурные эмоциональные реакции. Если люди не знают об этом, такое их поведение может пугать. Также следует бороться со стереотипом, что ветеран – это «пострадавший», в то время как это должен быть образ сильного и достойного человека, который «добровольно пошел на риски и возвращается оттуда с определенными проблемами, но достоинство он от этого не теряет», – отметил Тарас Ковалик.
«Мы говорим ветераны, ВПО и так далее, говорим «мы» и «они» – и уже тогда в язык закладываем неравенство, дискриминацию и предвзятое отношение. Когда в нашем языке будет «мы» – мы будем знать, что изменения начали происходить», – добавил Виталий Климчук.
Зоряна Черненко рассказала, что в четверг состоится круглый стол, посвященный обсуждению этой проблемы. «Мы представим обсуждения и аналитику – как обстоят дела, которые есть цифры и которые есть данные, и что нужно сделать в стране – в том числе, с выступлениями тех, кто уже что-то делает», – сообщила она.
