В Українському кризовому медіа-центрі відбувся брифінг «Охолоджуючий ефект: свобода слова та соцмережі». Пояснюючи необхідність його проведення, юристка, проєктна менеджерка Центру демократії і верховенства права (ЦЕДЕМ) Євгенія Стаднік зазначила, що українські медіа і блогери активно працюють через соціальні мережі, але подекуди модерація контенту в них викликає питання. Як сторінки так і дописи іноді блокуються із незрозумілих причин.
Аби виявити ці тенденції, ЦЕДЕМ організував комплексне дослідження «Вплив соцмереж на українській медіа-простір після початку повномасштабної війни». Воно засвідчило, що головним джерелом новин для українців є Telegram (66%), YouTube (61%), Facebook (58%). Що стосується медіа, більшість опитаних головними проблемами у соцмережах назвали цензуру постів та відео, брак зворотного зв’язку від платформ та зміни політик і функціональності. Найпроблемнішими в цьому плані медійники назвали Facebook, Instagram і YouTube.
Зі слів аналітика напряму “Незалежні медіа” ЦЕДЕМ Павла Бурдяка, у дослідженні містяться рекомендації соцмережам від медіа. «Перш за все, створити локальні представництва в Україні і налагодити пряму комунікацію платформ з медіа та блогерами. Окрім того, сформувати білий список прозорих та відповідальних медіа і запустити гарячу лінію з чат-ботом для українських медійників», – додав він.
Аналітик напряму “Незалежні медіа” ЦЕДЕМ Сергій Сирбу підкреслив, що попри збільшення конструктиву у стосунках із соцмережами, вони продовжують твердо тримати певні червоні лінії. До них експерт відніс мову ненависті до етнічних груп, у тому числі, коли йдеться про те, як користувачі називають росіян.
«Також дуже проблематично соцмережі реагують на гумор. Якщо ви поширюєте сатиричний контент, який може бути спрямований на російську армію, модерація може інтерпретувати це як не як гумор, а схвалення і серйозне поширення цього контенту», – повідомив експерт.
Поради щодо того, як вести себе у разі, коли ваш допис або сторінка не пройшли модерацію платформ, надав головний медійний юрист, заступник директорки ЦЕДЕМ Ігор Розкладай.
«Ми не закликаємо нікого хейтити, – сказав він. – Це марна трата часу, енергії та емоцій. Переконаний, що той же Марк Цукерберг абсолютно не в курсі тих історій, які є у нас. Єдиний спосіб взаємодіяти з платформами – збирате кейси і оскаржувати кожен з них. Подані нами сотні якщо не тисячі лінків на рекламу дезінформації, яку поширює Росія, вже дали результат. А от просто сидіти на дивані – поганий підхід, так само як і викупляти свої сторінки у шахраїв. До того ж, це небезпечно».
Впродовж брифінгу своїм досвідом стосунків із соціальними платформами поділились заступник генерального директора агентства “Укрінформ” Марина Сингаївська, голова відділу SMM LIGA.net Леся Пантелеймонова,директорка департаменту цифрового контенту та соцмереж Суспільного Мовлення Олександра Чернова, блогер Олександр Аронець.