Посібник розповідає про різні кризи, які бувають у сучасному світі, та правила, якими варто керуватися для успішної антикризової комунікації. Авторка також розповідає про уміння керувати проблемами й комунікувати в хаосі подій та One voice в комунікаціях і його особлива роль під час кризи. Розкриваються питання дії як на початку кризи, під час її розгортання, так і на фініші, а також робота на випередження – як передбачити дії для наступних криз. У посібнику є практичні алгоритми антикризових комунікацій та приклади написання комунікаційних стратегій громади.
Авторка поєднала у посібнику кейси та досвід різних територіальних громад України й новітні бачення та підходи до антикризових комунікацій провідних західних науковців. Таке поєднання новітніх методик і знань про сутність кризових явищ у сучасному світі буде корисним як фахівцям місцевого самоврядування, так і широкому колу читачів.