Летом заработала онлайн-платформа «Взаимодействие полиции и общественности», по которой киевляне могут задать полицейским вопросы касательно проблем с несанкционированной торговлей, неправильной парковкой и другими ситуациями, которые не требуют немедленного реагирования. Основная цель проекта – взаимодействие общественности с полицией и улучшение уровня безопасности в городе. «Есть определенные вопросы, которые можно задать онлайн и проконсультироваться. Важно иметь место, где ты можешь спросить человека, который знает и понимает. Если общая площадка для диалога, в которую ты можешь пригласить всех, кто причастен к этому вопросу, это – большой шаг вперед в диалоге между общественностью и органами власти. Это – уменьшение дистанции до власти, которая существует в Украине», – пояснил автор идеи проекта, соучредитель ОО «Киев мечты» Арсений Финберг во время пресс-брифинга в Украинском кризисном медиа-центре.
Онлайн-платформа работает в формате «вопрос-ответ». На сайте каждый киевлянин может задать вопрос, после чего запрос попадает к администратору. «Если администратор пропускает этот запрос на сервис, то он появляется на карте с красной меткой. Далее администратор направляет вопрос для ответа или полицейским, или городской власти, или юристам. Когда ответ предоставлен, администратор загружает ответ на сервис и запрос меняет свою отметку на зеленую. Все пользователи могут изучать все запросы по своему городе и не только по своему, если сервис будет масштабирован», – рассказала координатор проекта Анастасия Багний.
Платформу запустили 100 дней назад. За это время поступило 403 обращения. Наиболее популярные группы вопросов – нарушение правил дорожного движения, проблема незаконной торговли, эксплуатация дорог и тому подобное. Из спальных районов Киева больше запросов поступало по поводу незаконного оборота наркотиков, из центральных районов – о незаконной торговле и парковке. «Если решение вопроса предусматривало активную реакцию – пользователю была предоставлена схема дальнейших действий, что он должен сделать, чтобы решить вопрос, к кому обратиться или с которой инстанцией связаться, – рассказала координатор проекта Анастасия Багний. – К сожалению, дальнейших действий со стороны жителей не было».
ОО «Киев мечты» реализовала проект при поддержке Международного Фонда «Возрождение». Также к инициативе присоединились представители городской власти – «Контактный центр города Киева 1551». Важная особенность этого проекта – инициатива идет «снизу», отметила Василина Яворская, менеджер программной инициативы «Права человека и правосудие» Международного фонда «Возрождение». «Это – формирование способности общественности работать со своими проблемами. Это воспитывает способность громад не просто ожидать ответа от полиции, но и проактивно действовать», – подчеркнула госпожа Яворская.
«Мы проводим меры, направленные на повышение безопасности. Мы стремимся к формированию социального общества – людей, которые будут понимать, что не только полиция ответственна за безопасность в собственном доме, районе или городе. Если человек проходит мимо правонарушения, преступления и никак не реагирует на это – полиция не успеет везде. Люди так же должны приобщаться к мероприятиям, которые помогут сделать нашу среду более безопасной», – подчеркнул Алексей Зиборов, и.о. заместителя руководителя отдела по связям с общественностью Департамента патрульной полиции.
Пока платформа работает только в Киеве, но проект собираются масштабировать на другие города. Уже есть договоренность о ее запуске в Полтаве, Николаеве и Тернополе.
В будущем планируют добавить к платформе сервис «Электронный кабинет участкового», через который пользователи смогут найти контакты и часы приема своего участкового инспектора.
