5-6 липня у Херсоні відбувся тренінг для представників територіальних громад Херсонщини під назвою «Як звертатися до громади, аби протистояти маніпуляціям, фейкам, дезінформації? Принципи кризових комунікацій».
Так, Катрі Райк, міський голова міста Нарва та Андо Ківіберг, колишній міський голова Вільянді, провідний експерт Естонського центру Східного партнерства поділилися з учасниками досвідом виходу з кризових комунікацій на рівні естонського місцевого самоврядування. Зокрема,мер Нарви Катрі Райк підкреслила, що правильно збудована комунікація змінює ставлення людей до влади.
Поради керівникам громад щодо реагування в умовах кризи надав медіаконсультант у сфері стратегічної та кризової комунікації Рауль Ребане. За його словами, скандал віднімає владу. Коли щось трапилось, звісно треба швидко реагувати. Однак, з початку треба порадитись з фаховою людиною, і тільки після цього робити заяви, адже в 90 відсотках випадків поспішна емоційна реакція першої особи – не вірна.
Лариса Мудрак, експерт з кризових комунікацій, СЕО FBN Ukraine, Президентка Win Win Communication, також поділилася порадами як громадам успішно комунікувати у час кризи. За її словами, для керівництва громад сьогодні надзвичайно важливо системно та якісно комунікувати із людьми, озвучувати правдиву інформацію людям та застосовувати всі можливі канали.
Артур Аукон, журналіст, головний експерт з медіа та журналістики Естонського центру Східного партнерства поділився з учасниками порадами як краще комунікувати з представниками ЗМІ та відповідати на поставлені питання. За його словами, саме медіа відіграють роль посередника і саме це варто брати до уваги комунікаційним структурам органів влади при побудові своїх стосунків з медіа.
Захід відбувся у рамках спільного проекту Українського кризового медіа-центру та Естонського центру східного партнерства “Протидія дезінформації на півдні та сході України” за підтримки Європейського Союзу.
