Якщо ви мер невеликого містечка в Естонії, виборці вас не зрозуміють, коли ви замовите соціологам встановити ваш власний рейтинг. Ці слова Андо Ківіберга, колишнього мера міста Вільянді здивували представників громад Харківської області, які взяли участь у тренінгу «Як звертатись до громади, аби протистояти маніпуляціям, фейкам, дезінформації. Принципи кризових комунікацій» 8-9 листопада у Харкові. Андо впевнений в тому, що жива зустріч з людьми набагато важливіша за соціальні мережі.
Практичні поради щодо того, як поводити себе в тій чи іншій ситуації, надали експерти Естонського центру міжнародного розвитку.
Колишній посол Естонії в Україні Тійт Мацулевич зазначив, що будь-який політик може вибудовувати довіру до себе роками, а втратити її за 30 секунд. Щоб цього не відбулось, завжди треба виконувати два правила: давати лише правдиву інформацію та за будь-яких обставин демонструвати повагу до журналістів.
Відомий журналіст, головний експерт з медіа та журналістики Естонського центру міжнародного розвитку Артур Аукон радив, як вести себе з представниками ЗМІ, в який день краще інформувати медіа, та як скласти ідеальний прес-реліз. Знання були закріплені практичною вправою.
В місцевому самоврядуванні лідер повинен не тільки знати, як краще комунікувати із журналістами. Головна вимога до нього – за будь-якої ситуації зберігати довіру до себе як лідера серед мешканців громади. Експертка з кризових комунікацій, СЕО FBN Ukraine, Президентка Win Win Communication Лариса Мудрак підказала учасникам тренінгу, що для цього треба робити і провела ігротехніку «Як знайти вихід з кризової ситуації?».
Захід відбувся у рамках спільного проекту Українського кризового медіацентру та Естонського центру міжнародного розвитку “Протидія дезінформації на півдні та сході України” за підтримки Європейського Союзу.
