December, 10, 2014, RBK.ua: Expert Nadiya Dobrianska on administrative service reform 9 years ago «Вічна черга, або чому в Києві так складно зареєструвати місце проживання» http://www.rbc.ua/ukr/analytics/show/vechnaya-ochered-ili-pochemu-v-kieve-tak-slozhno-zaregistrirovat-10122014100200