Тема: «Чому управління якістю муніципальних послуг поки що тільки у мріях реформаторів?»

Михайло Золотухін, директор ГО «Фонд розвитку міста Миколаєва»
Наталя Дрозд, голова ГО «Центр Доброчин» (м. Чернігів)
Тетяна Кірілова, голова ГО «Громадська ініціатива Луганщини» (м. Севєродонецьк)
Олексій Андрєєв, голова ГО «Дніпропетровський координаційно-експертний центр з питань регуляторної політики»
Катерина Давенпорт, політична радниця посольства Великобританії в Україні
Юрій Стальніченко, секретар Менської міської ради
Вячеслав Лєга, начальник відділу юридично-кадрового забезпечення Ніжинської
міської ради
Віталій Луков, голова Вознесенської громади, Миколаївська область (Скайп-включення)