У вівторок, 16 квітня, о 14:00 в прес-центрі УКМЦ (Український дім, Хрещатик, 2) відбудеться публічна дискусія на тему: «Як порушуються права побутових споживачів газу та що з цим робити?».
У березні поточного року в Україні розпочав роботу онлайн консультаційний центр для населення ГазПравда (www.gazpravda.com.ua), метою якого є допомога побутовим споживачам вирішити проблеми у сфері газопостачання. За цей період до онлайн-консультанту звернулися тисячі користувачів. Приблизно 60% звернень стосувалося неправильних рахунків за газ. Здебільшого споживачі скаржились на наявність у платіжках незаконних коефіцієнтів приведення обсягів спожитого газу до стандартних умов. Ще близько 20% мали проблеми з встановленням, ремонтом чи повіркою лічильників, питанням законності розрахунків за загальнобудинковими лічильниками. Інші звернення стосувалися перевірок якості газу, монетизації субсидій.
Робота зі зверненнями громадян показала, що споживачі залишаються незахищеним перед свавіллям монополістів, а чинні нормативно-правові акти не забезпечують їх належний захист.
Питання до обговорення:
- аналіз скарг від споживачів;
- аналіз порушень законодавчих та нормативних актів;
- як захистити права споживачів.
Спікери:
- Віталій Щербенко, голова ВГО «ФРНГ»
- Олена Осмоловська, директор з корпоративних комунікацій НАК «Нафтогаз України»
- Тетяна Бойко, координатор житлово-комунальних та енергетичних програм «Громадянської мережі ОПОРА»
- Олексій Хабатюк, член Експертної ради ВГО «ФРНГ», заступник начальника департаменту енергоефективності НАК «Нафтогаз України»
- Грига Юлія, президентка коаліції громадських організацій Ліга “НІКА”
- Ельвіра Мрясова, голова Асоціації ОСББ Вінниччини, член ради коаліції громадських організацій Ліга “НІКА”
Модератор: Ольга Прядко – фахівець із зв’язків із громадськістю та пресою ВГО «ФРНГ»
