За даними Міністерства охорони здоров’я, понад 15 мільйонів 700 тисяч українців потребують психологічної підтримки. Для цих людей існує Лінія безкоштовної психологічної допомоги —ініціатива, яку реалізує Національна психологічна асоціація (НПА) за сприяння ПРООН в Україні та фінансової підтримки Уряду Японії. У попередні роки роботи лінії підтримку надавали ЄС, уряди Данії, Нідерландів та Канади.
На лінії працюють фахові психологи і психіатри, які мають відповідний досвід та пройшли підготовку надання допомоги у ситуаціях кризи. При цьому спеціалісти дотримуються основних етичних стандартів професії, а всі звернення за допомогою є конфіденційними.
Зі слів співзасновниці Лінії психологічної допомоги Національної психологічної асоціації, віцепрезидентки НПА, академічної директорки програми «Психологія» в Kyiv School of Economics Валерії Палій, за три з половиною роки таким чином вдалось надати 20 206 завершених консультацій.
«Найбільш поширені запити до психологів – це реакція на стрес. Можуть бути і якісь події військового характеру, або людину просто скоротили на роботі, або людина про зраду дізналася і так далі. Так само ми спостерігаємо сімейні проблеми, проблеми в стосунках, симптоми психічних розладів. Поширеним запитом є «вимушена зміна місця проживання», це коли людина переїжджає не тому, що вона хотіла переїхати, а тому, що змушена це зробити через сімейні обставини, матеріальний стан або через безпеку. Соціальні запити з психологічними скаргами – це запити на кшталт «мені немає чого їсти, я в повній безвиході, не знаю, що мені далі робити, як мені жити», наприклад. Серед інших запитів – втрата роботи чи доходу, суїцидальні наміри, пережите насильство і наслідки цього», – розповіла Валерія Палій.
82 % всіх звернень надійшло з України. Інші від українців за кордоном. Наразі можливість звернутись на Лінію безкоштовної психологічної допомоги НПА є в 21 країні.
«Для нас кожен дзвінок з-за кордону є важливим, тому що ми ставимося до українців, які знаходяться за кордоном, як до наших громадян, які, ми сподіваємося, повернуться або залишаться і будуть там амбасадорами України – силою, яка буде нас там на місцях підтримувати. Нам вони потрібні сильні, сталі, стабільні, натхнені, такі стійкі і резилієнтні», – підкреслила віцепрезидентка Національної психологічної асоціації.
Для ПРООН в Україні важливо підтримувати різноманітні напрямки діяльності, пов’язані із забезпеченням ментального здоров’я українців, українок під час війни. На цьому наголосила Керівниця групи проєктів із демократичного врядування та інклюзивного суспільства Олена Урсу.
«Три з половиною роки тому ця співпраця була започаткована як реагування на виклики, пов’язані з початком повномасштабного вторгнення. Це безпрецедентні виклики, з якими тоді стикнулася Україна, які переживало і досі переживає населення України, люди, які проживають тут, українці, які виїхали за кордон. Жодна інституція самотужки не спроможна впоратися із реагуванням на такі виклики. Тому надзвичайно важливо було створювати більше можливостей для того, щоб люди отримували ту підтримку, якої вони потребують. Підтримка ментального здоров’я, психічного здоров’я є одним із наших програмних напрямків, який дозволяє створювати фундамент для забезпечення стійкості українців і сталого відновлення України», – зазначила Олена Урсу.