За 2016 год количество обращений на детскую горячую линию «Ла Страда Украина» существенно возросла. «Мы получили 45 000 обращений. Это больше чем в предыдущие годы», – рассказала Екатерина Левченко, президент ОО «Ла Страда-Украина», во время пресс-брифинга в Украинском кризисном медиа-центре. Для сравнения, в 2015 году за год поступило 38,5 тысяч обращений. 86,7% обращений были информационными консультациями, 10,3% – психологическими консультациями, 3,3% – правовыми консультациями. Среди обращений, количество ребят примерно одинакова – 45% и 55% соответственно. 15% звонков поступили от взрослых – родителей, учителей и школьных психологов. Больше всего звонков поступили из Киевской области. В этом году увеличилось количество обращений по Луганской и Донецкой области, в том числе с временно оккупированных территорий.
Количество обращений выросло в целом во всех категориях, рассказала Алена Кривуляк, координатор Национальной горячей линии ОО «Ла Страда-Украина». 28,6% звонков касались психологического здоровья. 14,9% из те, кто звонили, спрашивали о половой жизни и здоровье, 8,6% просили совета об отношениях со сверстниками. 6,2% сообщали о различных видах насилия. «Обычно речь идет не о каком-то одном виде насилия, а о сочетании нескольких видов. Больше всего обращений поступает по поводу психологического насилия, меньше всего – по поводу сексуального насилия. Но это не значит, что проблемы нет – это может быть связано с тем, что проблема затабуирована», – рассказала Алена Кривуляк. По ее словам, возросло количество звонков о жестоком обращении с детьми на территориях, неподконтрольных Украине; звонков от детей, которые наблюдают насилие или являются жертвами насилия в семьях демобилизованных военных и семьях ВПО. Очень большое количество звонков от родителей, преимущественно от матерей, которые подвергаются насилию со стороны своих детей-подростков, обычно сыновей.
2,5% из тех, кто звонил, просили совета в борьбе с зависимостями – курением (преимущественно у женщин), употреблением легких наркотиков, компьютерных игр и тому подобное. Тревожная тенденция, среди девушек, которые пытаются бросить курить, некоторым только по 12-13 лет, а начали курить они в 9-10 лет. Также наблюдается тенденция к снижению возраста детей, которые жалуются на суицидальные мысли – многим только 10-12 лет. Обычно причины – неразделенная любовь, травля в школе, насилие в семье.
Также поступали звонки по принуждению к домашнему труду, принуждению к попрошайничеству (большинство последних – из Киева), по принуждению к вступлению в брак несовершеннолетних. Алена Кривуляк пояснила, что обычно это ситуации, когда несовершеннолетняя девушка забеременела от своего партнера и их обоих активно поощряют расписаться, чтобы избежать общественного осуждения. Возросло количество обращений от детей, сбежавших из дома из-за ссор в семье.
Около 4% вопросов касались школьной жизни – жалоб на недоразумения с учителями старшего возраста, нежелание носить форму. «Что приятно осознавать, значительно возросло количество обращений от мальчиков, которые звонят и рассказывают планы о своем дальнейшем будущем после окончания школы», – отметила Алена Кривуляк. Звонят также психологи и учителя. В конце 2016 годи – начале 2017 года произошел резкий всплеск звонков с вопросами, как обезопасить детей от воздействия так называемых «групп смерти». «Обычно это обращение от родителей или неравнодушных друзей», – отметила Алена Кривуляк.
Возросло количество звонков на получение выплат на ребенка и по выплатам алиментов. От внутренне перемещенных лиц поступило много жалоб о проблемах с выездом ребенка на свободную территорию, если свидетельство о рождении выдано так называемыми «ЛНР-ДНР».
https://www.slideshare.net/UkraineCrisisMediaCenter/ss-72727931
Екатерина Левченко напомнила, что горячая линия работает с 2013 года. На сегодня это единственная национальная детская горячая линия. Она полностью соответствует мировым стандартам, в частности, является бесплатной и анонимной. Ольга Калашник, вице-президент ОО «Ла Страда-Украина», отметила, что «горячая линия» является членом международной ассоциации детских телефонов доверия CHI, в которую входят телефоны доверия с более чем 140 стран мира. «Горячая линия» активно сотрудничает и с государственными структурами. В частности, в Консультативный совет входят специалисты по МОН, Минсоцполитики, Национальной полиции, представители омбудсмена, эксперты, ученые и общественные деятели. Проект финансирует ЮНИСЕФ и еще несколько международных доноров.
